Informativa sulle spedizioni

janeothsjewels.it/  spedisce in tutto il territorio Italiano con GLS

Offriamo diverse tariffe in base alla zona di spedizione:

  • Sardegna: 6,00€

  • Isole minori: 12,00€

  • Resto d’Italia: 5,00€

La spedizione è gratuita per ordini a partire da 60,00€

In provincia di Napoli, soprattutto in caso di pagamento in contrassegno, le spedizioni potranno essere affidate ad un corriere express locale.

Selezionando l'opzione ritiro sarete contattati da noi per concordare giorno ed ora. Il servizio di ritiro è disponibile Lunedi-Venerdì 18:45-21:30.

DOMANDE FREQUENTI SULLE SPEDIZIONI (F.A.Q)

 

TRACCIABILITÀ DELL’ORDINE

Dopo aver effettuato l'ordine riceverai una email di conferma ed una volta spedito riceverei un'email contenente il codice di tracciamento che ti consentirà di seguire il tuo pacco in qualsiasi momento sul sito del corriere. Potrai sapere quando il tuo pacco verrà consegnato e, in caso di problemi o imprevisti, potrai contattare il corriere direttamente dal sito per avere maggiori informazioni.

Inoltre, se avrai bisogno di supporto o informazioni aggiuntive, il nostro servizio clienti sarà sempre a tua disposizione per aiutarti e rispondere a tutte le tue domande.

POSSIBILI RITARDI

Ci impegniamo a rispettare i tempi previsti per le consegne, ma durante i periodi di Saldi o Promozioni e durante le festività, a causa del grande traffico di ordini, la gestione dell’ordine può subire dei ritardi. Inoltre, il sabato, la domenica e durante gli altri giorni festivi, i corrieri non effettuano spedizioni. In questi casi ti garantiremo la nostra assistenza per qualunque tuo dubbio o esigenza.

 

MANCATA CONSEGNA

Nel caso in cui l’ordine non venga consegnato perché l’indirizzo o il numero di telefono risulta errato o assente, il pacco potrebbe essere rispedito a janeothsjewels.it/. L'eventuale rinvio all'acquirente sarà a tue spese, includendo ogni eventuale costo che janeothsjewels.it/ debba sostenere per il rientro della merce. Tali spese verranno dedotte in caso di rimborso. 


DIRITTO DI RECESSO
Il nostro e-commerce non offre resi per i prodotti acquistati. Tuttavia, garantiamo una garanzia di 30 giorni su tutti i nostri articoli. Se dovessi riscontrare difetti di fabbricazione entro questo periodo, potrai restituire il prodotto per una sostituzione o un rimborso. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a offrire solo articoli di alta qualità. 

Per avviare una procedura di restituzione in caso di difetti, è sufficiente contattarci tramite Instagram, fornendo i dettagli dell'acquisto e una descrizione del problema riscontrato. Saremo lieti di assisterti nel più breve tempo possibile.